Rückgaberecht
Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Vivikiu zufrieden sind.
Sollten Sie dennoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Die Ware ist ungetragen, unbeschädigt und weist keine Gebrauchsspuren auf.
- Die Originalverpackung ist vorhanden.
- Der Kauf kann anhand der Rechnung oder Bestellbestätigung nachgewiesen werden.
Vor der Rücksendung bitten wir Sie, unser Online-Retourenformular auszufüllen oder uns unter info@vivikiu.ch zu kontaktieren.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind
- gravierte oder personalisierte Artikel
- geänderte Schmuckstücke
- Sonderanfertigungen
- Geschenkgutscheine
- Schmuck-Geschenksets
- Sale- und Outlet-Artikel
Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, sofern die Rücksendung nicht auf einen von uns verursachten Fehler oder einen berechtigten Mangel zurückzuführen ist.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
Vivikiu
betrieben von
Celenia Joy by Roserlin Röllin
Austrasse 7a
8951 Fahrweid
Zürich
Schweiz
Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung.