Datenschutzerklärung

1 – Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop Vivikiu ist:

Vivikiu
betrieben von
Celenia Joy by Roserlin Röllin

Austrasse 7a
8951 Fahrweid
Zürich
Schweiz

2 – Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), sowie – soweit anwendbar – weiteren datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie bearbeiten und an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden.

3 – Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und bearbeiten insbesondere diejenigen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Bestellung, einer Anfrage, einem Kundenkonto, einer Anmeldung zum Newsletter oder einer sonstigen Nutzung unseres Online-Shops mitteilen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Vorname und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Transaktionsdaten
gewählte Zahlungsart
Informationen zu Rücksendungen, Reklamationen oder Kundenanfragen
Angaben, die Sie uns freiwillig über Formulare oder andere Kommunikationswege mitteilen

Wir erheben nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4 – Zwecke der Datenbearbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Lieferung der bestellten Waren
Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und Kundenanfragen
Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung
Verwaltung eines Kundenkontos, sofern ein solches erstellt wird
Verbesserung der Funktionalität, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit unseres Online-Shops
Verhinderung und Erkennung von Missbrauch, Betrug oder Sicherheitsrisiken
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten
Versand von Newslettern oder Werbeinformationen, sofern Sie dem zugestimmt haben

5 – Nutzung unseres Online-Shops und technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen erfasst werden.

Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Produkte
Verweildauer
verwendeter Browser
Betriebssystem und Gerätetyp
Herkunftsseite oder Verweisquelle
technische Fehler- und Sicherheitsinformationen

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten, technische Störungen zu erkennen und das Angebot zu verbessern.

6 – Shopify

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns unter anderem die technische Infrastruktur für den Online-Shop, die Bestellabwicklung, den Checkout, die Kundenverwaltung und weitere Shop-Funktionen zur Verfügung.

Im Rahmen der Nutzung des Online-Shops können personenbezogene Daten durch Shopify und mit Shopify verbundene Dienstleister bearbeitet und gegebenenfalls in Ländern ausserhalb der Schweiz gespeichert oder verarbeitet werden.

Shopify stellt Funktionen zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen, der Datenschutzerklärung und der Einwilligung in Cookies zur Verfügung. Wir prüfen diese Einstellungen regelmässig und passen sie an unsere tatsächlich eingesetzten Dienste an.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

7 – Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Je nach gewählter Zahlungsart können hierzu insbesondere gehören:

Name
Rechnungsadresse
Bestellbetrag
Währung
Bestell- und Transaktionsnummer
Zahlungs- und Betrugspräventionsdaten

Die Zahlungsdienstleister bearbeiten diese Daten in eigener Verantwortung und gemäss ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

Wir erhalten grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die zur Bestätigung oder Bearbeitung der Zahlung erforderlich sind.

8 – Versand und Lieferung

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die hierfür erforderlichen Daten an das beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen weiter.

Dies betrifft insbesondere:

Name
Lieferadresse
gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
Angaben, die für die Zustellung oder Sendungsverfolgung erforderlich sind

Die Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der zur Durchführung der Lieferung notwendig ist.

9 – Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

Shopify und technische Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
Anbieter von Hosting-, IT- und Sicherheitsdiensten
Buchhaltungs-, Beratungs- oder Supportdienstleister
Analyse-, Marketing- oder Werbedienstleister, sofern entsprechende Dienste aktiviert sind
Behörden oder andere berechtigte Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Auch wenn ein externer Dienstleister Daten in unserem Auftrag bearbeitet, bleiben wir für die Auswahl und die datenschutzkonforme Beauftragung dieses Dienstleisters verantwortlich.

10 – Datenübermittlung ins Ausland

Einige von uns eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder speichern.

Befindet sich der Empfängerstaat in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, treffen wir – soweit erforderlich – geeignete Schutzmassnahmen, beispielsweise durch vertragliche Datenschutzgarantien.

11 – Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder über den Browser verarbeitet werden. Sie ermöglichen insbesondere:

den technischen Betrieb des Online-Shops
die Speicherung von Warenkorb- und Spracheinstellungen
die sichere Durchführung des Checkouts
die Analyse der Nutzung unserer Website
die Personalisierung von Inhalten
die Messung und Aussteuerung von Werbung

Notwendige Cookies können für den Betrieb der Website erforderlich sein.

Andere Cookies, insbesondere für Analyse, Personalisierung oder Marketing, werden entsprechend den gewählten Datenschutzeinstellungen eingesetzt.

Sie können Ihre Auswahl über den Cookie-Banner beziehungsweise die Cookie-Einstellungen unserer Website verwalten. Bestimmte Funktionen des Online-Shops können eingeschränkt sein, wenn einzelne Cookies deaktiviert werden.

12 – Analyse- und Marketingdienste

Soweit entsprechende Dienste in unserem Online-Shop aktiviert sind und die erforderliche Einwilligung vorliegt, können wir Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen.

Diese können uns dabei helfen:

die Nutzung unserer Website auszuwerten
die Wirksamkeit von Werbemassnahmen zu messen
relevante Inhalte oder Werbung anzuzeigen
technische und wirtschaftliche Auswertungen zu erstellen

Hierbei können Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Cookie-Kennungen oder ähnliche Informationen durch die jeweiligen Anbieter bearbeitet werden.

Welche Technologien tatsächlich eingesetzt werden, hängt von den jeweils aktivierten Shopify-Einstellungen, Vertriebskanälen und Apps ab.

13 – Kundenkonto

Kundinnen und Kunden können – sofern diese Funktion angeboten wird – ein Kundenkonto erstellen.

Die im Kundenkonto gespeicherten Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

schnellere Bestellabwicklung
Einsicht in Bestellungen
Verwaltung von Kontakt- und Lieferdaten
Bearbeitung von Rücksendungen oder Anfragen

Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

14 – Newsletter und elektronische Werbung

Sie können sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden.

Hierfür verwenden wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig mitgeteilte Angaben.

Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Informationen über unsere Produkte zu senden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an:

info@vivikiu.ch

Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Datenbearbeitung nicht.

15 – Kontaktformulare und Anfragen

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder auf einem anderen Kommunikationsweg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellnummer
Inhalt der Anfrage
weitere freiwillig übermittelte Informationen

Wir bewahren solche Angaben nur so lange auf, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

16 – Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Übertragung unserer Website erfolgt grundsätzlich über eine verschlüsselte SSL- beziehungsweise TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an der mit https:// beginnenden Internetadresse und am Schloss-Symbol im Browser.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.

17 – Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten können entsprechend den gesetzlichen Vorgaben über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere rechtmässige Grundlage für die weitere Aufbewahrung besteht.

18 – Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:

Auskunft über die von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Herausgabe oder Übertragung von Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@vivikiu.ch

Zur Verhinderung von Missbrauch können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Das revidierte Schweizer Datenschutzrecht stärkt insbesondere die Transparenz und das Auskunftsrecht betroffener Personen.

19 – Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Juli 2026

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